Support IT

Les problèmes informatiques peuvent paralyser une PME au pire moment. Je propose un support technique réactif pour résoudre les incidents rapidement et maintenir votre environnement IT en bon état de fonctionnement.

Assistance et dépannage

• Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels
• Assistance sur les postes de travail Windows et macOS
• Configuration de messagerie (Microsoft 365, Google Workspace, hébergements mutualisés)
• Résolution de problèmes réseau et Wi-Fi
• Récupération de données

Configuration et mise en place

• Mise en service de nouveaux postes de travail
• Configuration d''environnements de développement
• Mise en place de VPN et d''accès distants sécurisés
• Installation et configuration de serveurs Linux
• Paramétrage de sauvegardes automatiques

Conseil et accompagnement IT

Vous n''avez pas de responsable IT en interne ? Je peux jouer ce rôle de façon ponctuelle ou régulière : audit de votre infrastructure, recommandations pour vos achats matériels, accompagnement lors de migrations ou de changements de prestataires.

Sécurité informatique

• Audit de la sécurité de votre parc informatique
• Mise en place d''une politique de mots de passe et d''authentification à deux facteurs (2FA)
• Sensibilisation aux risques courants : phishing, ransomware, ingénierie sociale
• Vérification de la conformité avec les recommandations du NCSC (Centre national pour la cybersécurité, Suisse)

Intervention à distance ou sur site

La majorité des interventions peut être réalisée à distance via des outils sécurisés. Les interventions sur site sont disponibles dans le canton de Genève et les cantons voisins (Vaud, Valais).

Forfait horaire ou contrat de support mensuel disponible selon vos besoins.